burg. IT- und Medienservices

Mit dem Extranet von Musterring hat burg. eine Onlineanwendung realisiert, die dem Möbelverband ein perfektes Kundenbeziehungsmanagement ermöglicht.

Neben allgemeinen Informationen für Fachhändler erhält das Mitglied auch personalisierte Informationen und Dokumente, die er in seiner Kundenakte verwalten kann. Dabei werden noch nicht gelesenen Dokumente hervorgehoben aufgelistet.

Mit Vorlagen für Werbemittel und vielen weiteren Serviceleistungen erhält der Handelspartner so alle erdenklichen Hilfestellungen für einen reibungslosen Vertrieb der Produkte. Über eine Bilddatenbank können gewünschten Bildmotive und Werbevorlagen in einem Sammelkorb zusammengestellt und per Download übernommen werden. Große Datenmengen werden auf Wunsch auch per CD/DVD geliefert.

Aber nicht nur der Fachhändler hat einen Zugriff auf das System. Einen beschränkten Zugang zum Extranet kann ein Handelspartner eigenständig für seine Mitarbeiter oder Dienstleister einrichten. So können zum Beispiel Werbeagenturen Anzeigenvorlagen oder Bilddaten für Aktionen des Handelspartners direkt aus dem System übernehmen.

Darüber hinaus ist eine Pflegefunktion für Ausstellungsmöbel integriert, die auf der Möbelbörse von Musterring zum Abverkauf angeboten werden.