burg. IT- und Medienservices

Bereits 1998 haben wir mit rationalpartner eines der ersten ExtraNets für Fachhandelspartner in Deutschland entwickelt. Diesen Service haben wir für die Handelspartner des Küchenherstellers bis heute aufrechterhalten und weiter optimiert.

Das Kundeninformationssystem steht allen Handelspartnern von rational zur Verfügung. Mit dem LogIn wird das Profil des Kunden mit den Webinhalten in der passenden Sprachversion geladen. Damit wir dem Kunden auch angezeigt, wann er sich das letzte Mail im System angemeldet hat und welche Beiträge er noch nicht gelesen hat.

Im System kann der Handelspartner seine Aufträge einsehen und Nachbestellungen durchführen. Auch Ersatzteile und VKF Materialen können bestellt werden. Zudem kann er seine Umsätze einsehen. In diesem Zusammenhang haben die Außendienstmitarbeiter von rational einen Masterzugang für ihre Kunden, um diese Informationen ebenfalls abrufen zu können.

Über eine Seminarverwaltung können alle Seminare mit den aktuellen Terminen eingesehen werden. Darüber hinaus stehen dem Handelspartner umfangreiche Dokumentationen und Vorlagen zur Verfügung, die er für seinen täglichen Geschäftsablauf benötigt.